Današnje poslovanje nemoguće je zamisliti bez potpore informatičkih rješenja, odnosno
informacijske tehnologije (IT) kao nezaobilaznog izvora stjecanja poslovnog
znanja.
Informacijska
tehnologija ne iscrpljuje svoj potencijal time što omogućuje automatizaciju
poslovanja i ubrzanje izvođenja operacija, već se koristi i kao ključni resurs
kojim organizacija može dugotrajno osigurati rast, povećanje prihoda i
konkurentnost na tržištu. Potencijal novih tehnologija jest u tome
da one mogu omogućiti stvari koje bez njih uopće ne radimo.
Osnovni
načini na koji se informacijska tehnologija može koristiti kao strategijski
resur su:[1]
1) poboljšanjem
procesa i promjenom organizacijske strukture,
2) uključivanjem
informacijske tehnologije u proizvode i usluge,
3) povezivanjem s drugim organizacijama.
Primjena
prave tehnologije i rješenja po mjeri, ključna je za tržišni opstanak
prvenstveno zbog toga što se temelji na cjelinama točno prilagođenima određenom
poslovanju. Njezina
je primjena od životne važnosti za opstojnost poduzeća u uvjetima sve veće
tržišne konkurencije.Informacijska tehnologija i informacijski sustavi više se ne koriste kao pozadinski "tehnički" alati, nego kao izvori inovativnosti i konkurentske prednosti.
Svrha informacijskih tehnologija je da organizaciji omoguće
poboljšanje onoga već što i sad radi.
U današnjoj
informacijskoj ekonomiji produktivnost i konkurentnost tvrtki ovisi o njihovoj
mogućnosti stvaranja, obrade i primjene informacija
utemeljenih na znanju,
a oslanja se na intenzivnu uporabu
informacijske tehnologije!